残疾人优先!!
工作内容:
1、负责客服团队的日常管理工作,保证客服中心工作正常开展;
2、制定并贯彻执行团队管理计划和标准,持续提升客服服务质量和满意度;
3、监控客服工作过程,监督各环节并持续改善提升;
4、做好基层人员的管理工作,保持团队稳定和员工的队伍建设;
5、做好上级单位检查、参观、接待工作;
6、向甲方领导日常工作汇报
任职要求:
1、35岁以下,形象气质佳、大专学历
2、两年以上客服中心工作经验,一年以上基层管理岗位经验
3、对客服工作及管理有着较深的理解和认知、善干维护客情
4、熟悉呼叫中心各项流程、系统、制度等
5、具备良好的职业道德、严谨的工作态度、高度的责任心
6、为人成熟稳重、具备优秀的逻辑能力和沟通、协调能力、人际交往能力、执行力、服务意识
工作时间:8:30~18:30 薪资6k~20K
福利待遇:
五险、带薪年假、节日福利、公司团建、员工生日会
万达广场C座三楼
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