岗位职责：
1、根据公司的整体目标，制定本团队的合理销售目标，并积极达成
2、负责客服团队的培训、激励、管理和考核，提高服务质量和服务能力
3、负责制定、修改并推动实施客户服务及规范制度
4、关注竞争对手的动态和变化、并及时作出调整
5、不断优化本店铺的产品结构、价格体系
6、进行客户需求分析，组织、策划店铺内促销活动，并不断总结和改进
7、定期整理客服信息，并对消费者满意度进行跟进及分析，安排制定和实施
8、关注店铺各种相关数据，能够熟练使用生意参谋等数据分析的工具
9、协调处理店铺各种售后问题，避免引起纠纷
 任职资格：
1、打字速度快
2、做过销售工作
3、有基本的电商知识

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