济宁直聘
售后客服/专员(双休➕宝妈班➕五险)
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4000-6000元/月

五险 周末双休 节日福利 带薪年假 免费培训 晋升空间

工作性质 全职
工作区域 任城区
工作年限 不限
已投简历 12人
职位类别 客户服务 - 售前/售后支持
招聘人数 1人
学历要求 不限
浏览次数 1271人次
职位描述

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、中专以上学历,有一定客户服务工作经验
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

工作地址

山东省济宁市任城区任城大道

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