【岗位职责】
1、团队建设、人员梯队建设、人员培养、流失管理等，确保团队健康稳定；清楚了解班组人员分层分级方式方法，对人员出勤、场控、辅导、流失管理有一定认知；
2、在人员管理上有耐心、有利他心；
3、具备良好的团队意识，能带领团队人员进行梯队培养和团队建设；
4、有团队目标管理意识，能对团队人员分层分级制定绩效管理目标，并能对绩效bottom人员输出≥2种以上的提升方案；
5、清楚团队数据分析维度，能通过团队各类数据表现发现团队管理与人员能力缺失点；
6、能快速理解并传达站点运营与政策方针方案，并能通过各种方式进行团队内执行管理，对于团队人员执行上有自己的独到方式方法。
7、制定预算，对于项目运营成本，对一级二级利润做把控

【职位要求】
1、大专及以上学历，外贸、外呼、电商、管理学等相关专业优先；25－32岁。
2、有3年以上呼叫中心客服相关经验，2年以上管理工作经验优先；
3、有电商热线或在线团队管理经验者优先，有淘宝/天猫/京东/闲鱼/转转等交易类互联网服务工作经验优先
4、熟悉常态办公软件，能操作Excel、Word、PPT等软件。
5、能在工作压力下，保持激情和乐观的工作心态，有较强的抗压能力。

【工作时间】
工作时间：8小时制9：00-18：00；

【福利待遇】
1、入职购买五险一金；
2、法定节日礼品慰问；
3、享带薪年假、产假、陪产假、丧假等；13薪以及年终奖。
4、带薪培训，入职后有薪资保护机制；
5、不定期举行团建和旅游。
6、升职空间，运营总监，基地总等

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